MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) EXXEN DİJİTAL YAYINCILIK A.Ş. (bundan sonra “EXXEN” olarak anılacaktır) ile exxen.com adresinden aylık abonelik seçeneğini seçen ve bu kapsamda EXXEN’in sunduğu reklamsız veya reklamlı içerik hizmetlerinden (“İçerik Hizmetleri”) ve/veya herhangi bir elektronik ortamdan web, mobil cihaz, telefon, akıllı televizyon ve/veya başkaca teknolojik aletler üzerinden yararlanmak için işbu Sözleşme’yi akdeden tüketici (“Tüketici”) arasındadır.
İşbu Sözleşme elektronik ortamda satılan hizmetin aşağıda detayları belirtilen koşullar dahilinde Tüketici tarafından onaylanarak yürürlüğe girmiştir.
1.HİZMET SAĞLAYICI OLAN EXXEN’E AİT BİLGİLER:
İşbu Sözleşme’de EXXEN’e ilişkin ticari bilgiler şöyledir:
MERSİS No : 0645037107700001
Ticaret Sicil Müdürlüğü ve
Ticaret Sicil Numarası : İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü – 96731-5
Vergi Dairesi ve
Vergi Numarası : Beşiktaş Vergi Dairesi / 6450371077
Şirket Adresi : Levent Mahallesi Hayat Sk. No: 4/ Beşiktaş/İstanbul
Şirket Telefonu : 08502418148
KEP Adresi : exxenyayincilik@hs03.kep.tr
Şirket e-posta adresi : destek@exxen.com
2. SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE İLGİLİ MEVZUAT
İşbu Sözleşme’nin konusu, Tüketici’nin ödemekle yükümlü olduğu hizmet bedelini EXXEN’e ödediği süre boyunca Tüketici’nin internet üzerinden bağlantı sağlayacağı EXXEN platformunda yer alan İçerik Hizmetleri’nden yararlanması ve bu kapsamda 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin saptanması hakkındadır.
Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
3.EXXEN’E İLİŞKİN HİZMET BİLGİLERİ VE TANIMLAR
A) HİZMET BİLGİLERİ
EXXEN bir hizmet sağlayıcısı olarak; internet üzerinden yayınlanan dijital platformda EXXEN’e özel yapımlar, yerli ve yabancı diziler, filmler ve belgesellerin izlenilmesini sağlayan abonelik usulü ile faaliyet gösteren dijital kanal olarak hizmet ifa etmektedir.
Tüketici, exxen.com adresi üzerinden ve/veya mobil cihaz, telefon, akıllı televizyon ve/veya başkaca teknolojik aletler üzerinden 4. Maddede belirtilen ödeme metodları üzerinden aylık abonelik seçeneğini seçen ve bu kapsamda EXXEN’in sunduğu reklamsız veya reklamlı İçerik Hizmetleri’nden yararlanabilecektir. EXXEN Tüketici’ye sunduğu içerikleri kendi yayın akışı içerisinde tek taraflı olarak değiştirebilir.
B) TANIMLAR
3.1. Abonelik Paketi: EXXEN’in sağladığı hizmet kapsamında sunduğu farklı İçeriklerden oluşan ve Tüketici tarafından seçilecek olan abonelik türlerini ifade eder. Buna göre, EXXEN uygulamasına ilişkin seçebileceğiniz abonelik paketleri aşağıdaki gibidir;
Bütün Paket türlerinde Reklamlı Paket veya Reklamsız Paket seçilebilir.
3.2. Abonelik Seçenekleri
Aylık Reklamlı veya Reklamsız Abonelik: Exxen Paketi/Exxenspor Paketi’nde Tüketici’nin, reklam yayınları izleyerek ya da reklam yayınları izlemeden İçerik Hizmetleri’ne ulaştığı ve seçilen Abonelik Paketi kapsamında aylık bazda yenilenerek, Taraflar’dan birisinin işbu Sözleşme’yi sona erdirmediği sürece devam etmek kaydıyla, EXXEN İçerik Hizmetleri’ne erişebildiği abonelik modelidir.
3.3. İçerik:
4. ÖDEME METODLARINA İLİŞKİN ABONELİKLER HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Tüketici, exxen.com adresi üzerinden üyelik başvurusu yaptığı esnada Aylık Reklamlı veya Reklamsız Exxen Paketi ya da Exxenspor Paketi’ni seçtikten sonra sisteme banka/kredi kartı bilgisi tanıtmaktadır.
Aylık Reklamlı veya Reklamsız Abonelik Paketi’nin seçilmesi halinde: Abonelik, Tüketici tarafından fatura yenileme tarihinden önce feshedilmediği takdirde, satın alındığı tarihe denk gelen günde yenilenecektir. Yenilenen döneme ilişkin hizmet bedeli Tüketici’nin EXXEN’e bildirdiği banka/kredi kartı üzerinden düzenli olarak; ilk kesilen fatura tarihine denk gelen ay dönümünde tahsil edilecektir. Ne var ki; aboneliğin yenilenmesinin istenmemesi halinde yenileme tarihinden önce abonelik iptal talebinin madde 9’da belirtilen usullerde EXXEN’e iletilmesi gerekmektedir.
Banka/Kredi Kartı Bilgisi ve kampanya kodu girilen kurgunun ve/veya kod olmaksızın EXXEN tarafından münhasıran belirlenen herhangi bir kampanya kurgusunun söz konusu olduğu ve kampanya bitiminde kendiliğinden aylık aboneliğin geçerli olacağı hallerde:
Tüketici, Sözleşme’nin imzasından önce EXXEN’in iş birliği içerisinde olduğu bir kampanyadan faydalandığı takdirde, kampanya süresince kampanya koşulları yürürlükte olacaktır.
Kampanya süreleri ve koşulları tek taraflı olarak EXXEN tarafından belirlenecektir. Abonelik, belirlenen kampanya süresi sona ermeden önce Tüketici tarafından iptal edilmediği sürece, kampanyanın sona erdiği tarih itibariyle EXXEN tarafından kampanya dahilinde belirlenmiş olan paket üzerinden devam ettirilecek ve ilgili paket ücreti Tüketici’nin Kampanya’dan faydalanmak üzere EXXEN sistemine kaydolurken bilgilerini girdiği banka/kredi kartından tahsil edilecektir.
Abonelik, kampanya süresinin sona ermesinden önce ya da Tüketici tarafından abonelik başlatıldığı ve/veya abonelik paketi gözetilmeksizin yenileme tarihinden önce iptal edilmediği takdirde, işbu Sözleşme kapsamındaki Aylık Abonelik uygulaması geçerli olacaktır.
5. PAKET DEĞİŞİKLİKLERİ
Tüketici, Exxen/Exxenspor Paket’leri arasında değişiklik gerçekleştirebilecektir.
Banka/Kredi Kartı Bilgisi ve kampanya kodu girilen kurgunun ve/veya kod olmaksızın EXXEN tarafından münhasıran belirlenen herhangi bir kampanya kurgusunun söz konusu olduğu Aboneliklerde Tüketici, işbu madde kapsamında belirlenen koşullarda paket değişikliği yapmak isterse ilgili kampanya kapsamında EXXEN tarafından kendisine tanınan faydalardan yararlanamayacaktır.
Banka/Kredi Kartı Bilgisi vermek suretiyle başlatılan Aboneliklerdeki paket değişiklerinde, Tüketici tarafından seçilen ilk aboneliğin değiştirilmesi üzerine, ilk başlatılan abonelik paketinden kalan bakiye EXXEN tarafından Tüketici’ye iade edilecek ve yeni paket bedeli Tüketici’den tahsil edilecektir.
Abonelik Paket değişiklikleri abonelik iptali olarak değerlendirilemez. Abonelik paketlerinde değişikliklere ilişkin hak ve yükümlülüklerinize https://yardim-exxen.ortusdesk.com/ linkini tıklayarak ulaşabilirsiniz.
6.HİZMET KULLANIMINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
Tüketici, EXXEN’in ifa ettiği 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’na uygun olarak lisans haklarına sahip olduğu İçerik Hizmetleri’ni hiçbir şekilde ticari amaçlarla kullanmayacağını, işbu Sözleşme’de açıkça belirtilmeyen hiçbir yetkinin kendisine devredilmediğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Tüketici tarafından EXXEN’de yer alan İçerik Hizmetleri’nin bireysel kullanım dışında ticari amaçla kullanılması halinde Tüketici, bu kullanımın işbu Sözleşme ve hukuka aykırılık teşkil ettiğini kabul etmekte olup, bu nedenle alması gereken ticari paket ücretinin 3 katı tutarındaki cezai şartı EXXEN’in yazılı ilk talebini müteakip derhal, nakden ve defaten ödemeyi Kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
Tüketici, EXXEN’in sağlamış olduğu İçerik Hizmetleri’nin kullanılması için içerikleri izleyeceği teknik donanım, yazılım programları, sistemsel altyapı vb. sağlanmasından münhasıran kendi sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. EXXEN’in Tüketici’ye ait gerekli altyapı, donanım veya cihazları sağlamaması sonucu İçerik Hizmetleri’nin ifa edilmemesinden kaynaklı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Mücbir sebep sayılan ve EXXEN’in olası kontrolü dışındaki ve/veya Türk Borçlar Kanunu kapsamında mücbir sebep sayılan tüm hallerde ve/veya umulmayan hallerde ve/veya bozucu şartlarda, EXXEN yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu olmaz. Bu ve bunun gibi durumlar, EXXEN için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek ve bu durumlar için EXXEN’den herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.
7. HİZMET BEDELLERİ
Hizmet bedelleri, Tüketici tarafından seçilen paket göre değişkenlik göstermektedir. Şöyle ki;
Hizmet bedeli, Tüketici’nin EXXEN sistemine abone olurken bilgilerini girdiği banka veya kredi kartından tahsil edilecek olup aşağıda belirtilen şekillerde Tüketici’den ödeme alınacaktır. Satın alınan abonelik iptal edilmediği sürece, otomatik olarak yenilenen fatura tarihine denk gelen ay dönümünde tahsil edilecek aylık abonelik bedeli reklamlı paket için 193 TL ve reklamsız paket için 268,5 TL olup tüm vergiler dâhildir.
Hizmet bedeli, Tüketici’nin banka veya kredi kartından tahsil edilecek olup aşağıda belirtilen şekillerde Tüketici’den ödeme alınacaktır. Satın alınan abonelik iptal edilmediği sürece, otomatik olarak yenilenen fatura tarihine denk gelen ay dönümünde tahsil edilecek aylık abonelik bedeli reklamlı paket için 360 TL ve reklamsız paket için 435,5 TL olup tüm vergiler dâhildir.
EXXEN, hizmet bedellerinde her zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir. Hizmet bedellerinde değişiklikler bir sonraki fatura dönemine etki edecektir. Tüketici, hizmet bedellerinde meydana gelebilecek bu değişiklikleri kabul etmediği takdirde Sözleşme’yi, hizmet bedelinin Tüketici’den tahsil edileceği tarihe kadar iptal etme hakkını haizdir. Bu tarihe kadar aboneliğini iptal etmeyen Tüketici yenilenen döneme uygulanacak hizmet bedeline ilişkin değişikliği kabul etmiş sayılacaktır.
8. HİZMETİN TESLİMİ ve AKTİVASYONA İLİŞKİN BİLGİLER
Tüketici tarafından satın alınan hizmet, elektronik ortamda teslim edilmektedir.
Tüketici hizmetten tahsilatın yapıldığı andan itibaren en geç 5 dakika içerisinde faydalanmaya başlayabilir.
Tüketici hizmeti EXXEN platformuna e-posta ve şifresi ile girerek İçerik Hizmetleri’ne ulaşabilir.
Satın alınan ve/veya yenilenen dönemlerde herhangi bir nedenle hizmet bedeli tahsil edilemez veya ödeme iptal edilir yahut teknik bir sebep dolayısıyla ödeme EXXEN tarafından tahsil edilemez ise, EXXEN ilgili döneme ilişkin olarak hizmetin teslimi ve hizmetin sağlanması yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Ödemenin kredi kartı vb. ile harcama belgesi düzenlenmeksizin yapıldığı durumlarda, kredi kartının bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması hâlinde; 5464 sayılı “Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu” ve 13/06/2019 tarihli 30800 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile değişikliğe uğrayan 10/3/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan “Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik” hükümlerine göre işlem yapılacaktır.
9. ABONELİK İPTALİ VE CAYMA HAKKI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Abonelik iptali, Tüketici’nin iptale ilişkin talebini yenileme dönemi öncesindeki bir ay içerisinde yazılı olarak veya çağrı merkezimiz üzerinden EXXEN’e iletmesi suretiyle gerçekleştirilebilir. İptal talebinin alınması üzerine, bir sonraki ay içerisinde yenileme tarihine denk gelen günde abonelik otomatik olarak durdurulacaktır. Bu kapsamda Tüketici; hizmet bedelini ödediği ve İçerik Hizmetleri’nden yararlanmaya başladığı aya ilişkin olarak EXXEN’den hizmet bedeli iadesi talebinde bulunamayacaktır.
Kampanyalar ve/veya İndirim Kullanarak Dijital Kod Aracılığıyla Başlatılan Abonelikler; Ücretsiz Dönem veya İndirimli Dönemi süresi içerisinde aboneliğin iptal edilmemesi halinde abonelik, ilgili Kampanya Dönemi veya İndirimli Dönem’in bitimi itibariyle otomatik olarak seçilen Abonelik Paketi dahilinde yukarıda belirtilen Hizmet Bedeli üzerinden ücretli bir şekilde devam edecektir. İptal prosedürü ise yukarıdaki maddede belirtildiği şekilde gerçekleşecektir.
Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin ğ fıkrası hükümleri uyarınca Tüketici tarafından cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.
10. EXXEN İÇERİKLERİNİN İŞLEVSELLİĞİNİ ETKİLEYEBİLECEK KORUMA ÖNLEMLERİ
EXXEN, hizmet kalitesinin arttırılması ve/veya Tüketicilere sunduğu hizmet kapsamındaki içeriklerin hukuka aykırı kullanımını engelleme ve/veya yetkisiz 3. kişiler tarafından güvenli ve yasal olmayan yöntemlerle içeriklere erişimi engelleme amacıyla EXXEN abonelikleri için belirlenen teknik kullanım kriterlerini gerekli görüldüğünde değiştirilebilmektedir.
11. EXXEN İÇERİK HİZMETİ’NE ERİŞİLEBİLECEK OLAN DONANIM VE YAZILIMLARA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
EXXEN uygulaması kapsamında Tüketiciler sunulan servislerden yararlanmak için uygun bir internet bağlantısına sahip olmalıdır. EXXEN Uygulaması, Tüketici’nin kullanım türüne göre sabit internet veya mobil internet üzerinden veri akışı ile gerçekleşen bir servis olması sebebiyle Tüketici’nin bağlantı kurduğu internet paketinin kotasını etkileyebilmektedir. Bu bağlamda yayın akış boyutlarına göre Tüketiciler’in bağlantı kurmuş olduğu internet paketlerine etki eden kota tüketimi değişiklik gösterebilmektedir.
12. YETKİLİ HUKUK
İşbu Sözleşme’nin geçerliliği, yorumlanması ve uygulanmasından doğacak sair uyuşmazlıkların çözümünde Türk hukuku uygulanacaktır.
Taraflar arası hukuki ilişkinin yabancılık unsuru taşıması halinde Tüketici, çıkabilecek tüm hukuki sorunlarda kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmadan Türk hukukunun uygulanacağını, Türk Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun’un kanunlar ihtilafı kaidelerinin uygulanmasını talep etmekten feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
13. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Tüketici EXXEN tarafından sunulan hizmetlere ilişkin şikayetlerini 08502418148 numaralı çağrı merkezi veya destek@exxen.com adresi üzerinden iletebilir. Bununla birlikte tüketici şikâyet ve itiraz başvuruları, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Tüketici’nin ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya tüketicinin ikametgahında bulunan Tüketici Mahkemesine yapılabilecektir.
14.DELİL SÖZLEŞMESİ
Tüketici, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda EXXEN’in resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
15. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
a) İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya Sözleşme’de yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamazlığı, Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.
b) EXXEN platformunu bilgilendirme ve güncellemeler bakımından düzenli kontrol etmek Tüketici’nin sorumluluğundadır.
c) Elektronik ortamda onaylanacak olan işbu Sözleşme alım yapılması akabinde Tüketici tarafından bildirilen elektronik posta adresine EXXEN tarafından gönderilecektir.